Aide informatique et démarches en ligne • Lyon & métropole
MESSAGERIE & DÉMARCHES EN LIGNE À LYON

Vos démarches en ligne,
avec quelqu’un pour vous aider.

Un formulaire compliqué ? Une connexion impossible ? Un courrier à transmettre ? Allô’Ordi vous aide à utiliser vos services administratifs en ligne et votre messagerie, à votre domicile à Lyon et dans les environs.

À domicile sur rendez-vous · Lyon, Villeurbanne, Bron et alentours
COMMENT POUVONS-NOUS VOUS AIDER ?

La paperasse, on la simplifie.

Sélectionnez l’accompagnement qui correspond à votre situation, puis contactez-nous pour préciser votre besoin.

CAF

Aide à l’accès à votre espace, aux demandes de prestations, aux déclarations de situation et à la transmission de documents en ligne.

France Travail

Accompagnement pour accéder à votre espace personnel, naviguer sur le site, effectuer une actualisation et transmettre vos justificatifs.

Impôts

Aide à la navigation sur impots.gouv.fr, à la consultation de vos avis et aux formalités déclaratives personnelles, sans conseil fiscal.

E-mails & documents

Création et utilisation d’une adresse e-mail, envoi de pièces jointes, numérisation de documents et récupération d’accès à une messagerie.

Création d’entreprise

Accompagnement technique pour utiliser les plateformes de formalités et déposer les informations que vous avez préparées, sans conseil juridique, comptable ou fiscal. Prestation hors crédit d’impôt SAP.

Autres démarches en ligne

Besoin d’aide sur une autre plateforme administrative ? Décrivez votre situation, nous vérifierons si un accompagnement est possible.

SIMPLEMENT, À DOMICILE

Vous avez la main.
Nous vous guidons.

Nous vous accompagnons pour comprendre les étapes, remplir vos formulaires et manipuler les services numériques. Vous contrôlez vos identifiants et confirmez les informations avant leur transmission.

Demander un accompagnement ↗
BON À SAVOIR

Quelles démarches peuvent bénéficier du crédit d’impôt ?

L’assistance administrative aux formalités personnelles à domicile peut faire partie des services à la personne. Le crédit d’impôt de 50 % dépend notamment de la déclaration SAP du prestataire pour cette activité et des conditions légales.

La création d’entreprise est un accompagnement professionnel distinct : elle n’entre pas dans le crédit d’impôt SAP. Nous ne dispensons pas de conseil juridique ou fiscal.

Consulter les activités officielles ↗ Avant intervention, nous précisons si la prestation demandée est éligible et si les conditions du dispositif sont réunies. Aucun avantage fiscal n’est garanti automatiquement.
QUESTIONS FRÉQUENTES

Les réponses
à vos questions.

Vous pouvez faire ma déclaration CAF ou d’impôts à ma place ? +

Nous pouvons vous aider à vous repérer et à remplir une démarche en votre présence. Vous êtes responsable des informations déclarées et confirmez vous-même leur envoi.

Puis-je demander de l’aide pour créer ma micro-entreprise ? +

Oui, pour l’utilisation technique des démarches en ligne et le dépôt des renseignements que vous fournissez. Le choix de votre statut, les options fiscales et les questions juridiques relèvent de professionnels compétents. Cette prestation n’est pas éligible au crédit d’impôt SAP.

Est-ce possible si j’ai oublié mon mot de passe ? +

Nous pouvons vous guider dans les procédures officielles de récupération de compte, lorsque les moyens de vérification sont disponibles.

Vous intervenez uniquement à Lyon ? +

Nous intervenons à domicile à Lyon et dans plusieurs communes de la métropole selon les disponibilités. Contactez-nous en précisant votre commune.

Une démarche qui vous bloque ?

CAF, France Travail, impôts, messagerie ou création d’entreprise : parlons de votre besoin.

Appeler Allô’Ordi 07 82 31 90 95 ↗